La línea de ayuda del FCCG está disponible las 24 horas y es multilingüe y confidencial. Esta ofrece de forma gratuita autoayuda, tratamiento profesional, referidos legales y financieros, y programas especiales.
Desde los 1980 el FCCG ha operado la línea de ayuda del Estado de la Florida la cual es gratuita y está disponible las 24 horas (888-236-4848). No hay requerimientos para llamar a la línea de ayuda y cada contacto es gratis y confidencial. Los especialistas de la línea de ayuda están entrenados y entienden lo difícil que puede ser pedir ayuda, pero ésta es la especialidad del FCCG.
La línea de ayuda multilingüe ofrece una serie de servicios gratuitos, los cuales no están disponibles en ninguna otra parte de la Florida, Internet, u otro lugar. Las personas que llaman a la línea de ayuda reciben recursos actualizados, al igual que las noticias y estudios más recientes, programas del FCCG y/o servicios. Información adicional incluye:
- Asistencia, información y referidos a programas de autoayuda, tratamiento profesional y grupos de apoyo legal y financiero.
- Una consulta gratuita con un terapeuta entrenado en el juego en situaciones donde la persona no puede pagar. El programa de Evaluación Preliminar y Apoyo para Tratamiento (PATS por sus siglas en inglés), está disponible para jugadores, miembros de la familia y otros seres queridos.
- Oportunidad de hablar con un jugador en recuperación para adquirir conocimiento sobre el problema de juego y diferentes posibilidades para buscar ayuda.
- Directorio completo de organizaciones comunitarias que le pueden proveer asistencia asociada.
- Asistencia para profesionales, los cuales su posición en la comunidad puede ser perjudicada o comprometida al participar de grupos públicos de autoayuda o grupos de terapia.
- Entrenamiento para profesionales de la salud mental, profesionales médicos y de la adicción, operadores de la industria de juego y otros.
- Información respecto a programas especializados, incluyendo pero no limitado a, estudiantes de intermedia, superior y universidad, personas mayores, organizaciones de padres y maestros, universidades, operadores de la industria de juego, profesionales de la adicción, salud mental y profesionales médicos, empleadores, personal militar, autoridades de la ley, y otros.
- Investigaciones específicas para la Florida.
- Recursos gratuitos incluyendo los cuadernos de autoayuda del FCCG Una oportunidad Para el Cambio diseñados para los jugadores.
A las personas que llaman a la línea de ayuda se les brindan la oportunidad de compartir sus pensamientos. La prioridad es asegurarle a la persona que tenemos sus mejores intereses en mente y que estamos disponibles para ayudar en cualquier forma apropiada.
Si usted o alguien que conoce están buscando información o ayuda para un problema de juego, llame a nuestra línea de ayuda confidencial y multilingüe, disponible las 24 horas al 888-236-4848.
